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O que é capa de cadeira?
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Como entrar em contato conosco?
Você pode facilmente entrar em contato conosco usando o pequeno balão de bate-papo no canto inferior direito da tela ou preenchendo nosso formulário de contato. Prometemos entrar em contato com você dentro de 24 a 48 horas.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
Precisamos de 1 a 2 semanas para processar seu pedido, fabricar os produtos e organizar o frete grátis. Esforçamo-nos para que a sua encomenda chegue até si o mais rapidamente possível, sem nunca comprometer a qualidade dos nossos produtos.
Posso rastrear meu pedido?
Claro! Você pode entrar em contato conosco por e-mail para rastrear seu pedido.
O rastreamento diz que meu pacote foi entregue, mas não recebi nada. Isso é normal?
Não se preocupe, isso pode acontecer se você pedir mais de um item. Às vezes, os itens são enviados separadamente, dependendo do estoque disponível e dos armazéns de remessa. Você receberá o restante de seus artigos nos próximos dias.
Quanto custa a entrega e onde você entrega?
Entregamos nossos itens gratuitamente em todo o mundo, com exceção de territórios estrangeiros. O custo adicional de entrega será solicitado para os seguintes territórios: Guiana, Guadalupe, Reunião, Martinica, Mayotte, Nova Caledônia, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Polynésie French .
O que devo fazer se um item estiver faltando no meu pedido?
Se você pediu vários itens, eles podem ter sido enviados separadamente. Se você achar que algum item está faltando, não se preocupe, seu pacote chegará em breve.
Não recebi meu pedido
Se você tiver algum problema com seu pedido, nós cuidamos das disputas para você com nossa entrega 100% segura. Nós cuidamos de tudo pessoalmente e nos comprometemos a enviar um novo pacote imediatamente às nossas custas.
Não moro na Europa
As entregas feitas no exterior da França podem levar até um mês a partir do dia do pedido para permanecer financeiramente acessível para você.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Você pode modificar seu pedido desde que não esteja "em processamento". Se o pedido já estiver sendo preparado, será aplicada uma taxa de cancelamento de 40% do preço de compra.
Posso devolver um item?
Só podemos aceitar a devolução de um produto com defeito comprovado. Se você encontrar algum defeito de fabricação, envie-nos uma foto do produto em questão (na embalagem original, se possível) junto com o número do seu pedido. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
Quais métodos de pagamento você aceita?
Oferecemos apenas métodos de pagamento seguros, como cartões de débito e crédito, e serviços de pagamento online, como PayPal e Stripe.
Como posso solicitar um produto?
Encomendar os nossos produtos é fácil seguindo estes passos simples: selecione os artigos que pretende, adicione-os ao seu cesto e, em seguida, finalize a sua compra clicando no ícone do seu cesto no canto superior direito do ecrã. Você também pode criar uma conta para tornar o processo ainda mais rápido e fácil.
Quero fazer um pedido em massa
Se você deseja fazer um pedido em massa, envie um e-mail para nosso suporte para obter mais informações.
Não hesite em nos contatar se tiver outras dúvidas ou preocupações. Estamos sempre prontos para ajudá-lo e responder a todas as suas perguntas.
